Indisponível no plano Free.
Você pode redefinir os pontos nas Configurações do Arcade para os 100 pontos padrão (modificáveis) a qualquer momento. Por exemplo, você pode querer que seus agentes comecem a tabela de classificação novamente quando você estiver reestruturando sua equipe.
Guia rápido para redefinir os pontos de arcade:
- Faça login em seu helpdesk como um administrador
Vá para Admin> Produtividade do agente> Arcade> Configurações do Arcade
- Clique em Redefinir
- Depois de clicar em Redefinir , uma caixa de diálogo de confirmação aparecerá
- Depois de confirmado, os pontos que seus agentes marcaram anteriormente serão movidos de volta para os pontos padrão
Nota: Se você redefinir os pontos de arcade, seus agentes também perderão os emblemas e troféus associados a cada um deles. No entanto, não haverá nenhuma mudança na configuração das missões ou pontos que você criou anteriormente.
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