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Instale o Freshdesk Messaging em seu site do Shopify


Instalar o Freshdesk Messaging em seu site Shopify é muito fácil.


1. Faça login em sua conta do Freshdesk Messaging. Vá para Admin> Integrações> Shopify e selecione 'Clique aqui'.



2. Você será direcionado para shopify.freshchat.com. Aqui, digite seu nome de domínio do shopify e clique em Instalar.



3. Você será redirecionado para sua conta do shopify se já estiver logado.


4. Clique em Instalar aplicativo> insira seu token Freshdesk Messaging > Salvar.





 Observação: você pode encontrar seu token do Freshdesk Messaging acessando Admin> Web Messenger> Etapa 2.

Sua integração agora está completa.


 Observação: se você não conseguir integrar o Shopify ao Freshdesk Messaging em seu navegador Google Chrome, sugerimos que use o navegador Mozilla Firefox. Consulte este artigo do Shopify para obter mais detalhes.

Propriedades de usuário personalizadas


Você pode passar propriedades personalizadas do usuário na integração do Shopify usando o código fornecido a seguir.



 <! - Início do fragmento FRESHCHAT ->
{% se cliente%}
<script>
   if (typeof window.fcSettings === 'undefined') {
    window.fcSettings = {};
   
   // Adicionando novo objeto para configurar Meta
   
    window.fcSettings.meta = {};
   }
   window.fcSettings.email = '{{customer.email}}';
   window.fcSettings.firstName = '{{customer.first_name}}';
   window.fcSettings.lastName = '{{customer.last_name}}';
   window.fcSettings.externalId = '{{customer.email}}';
   window.fcSettings.customerId = '{{customer.id}}';   
   
   // Adicionando propriedades personalizadas por meio do Freshchat  
   
   window.fcSettings.meta.custom1 = '{{propriedade de dados personalizados 1}}';
   window.fcSettings.meta.custom2 = '{{propriedade de dados personalizados 2}}'
   window.fcSettings.meta.custom3 = '{{propriedade de dados personalizados 3}}'
   window.fcSettings.meta.custom4 = '{{propriedade de dados personalizados 4}}' {% if customer.phone%}
   window.fcSettings.phone = {{cliente.phone}};
   {% fim se %}
   window.fcSettings.shopify_token = 'SHOPIFY_TOKEN';
   {% if customer.metafields.freshchat.restoreId%}
   window.fcSettings.restoreId = '{{customer.metafields.freshchat.restoreId}}';
   {% fim se %}
</script> 
{% fim se %}
<! - Fim do fragmento FRESHCHAT ->


Por exemplo , você pode enviar o ID do pedido como uma propriedade personalizada usando o espaço reservado {{order.order_number}}.


window.fcSettings.meta.orderId = '{{order.order_number}}'