Como usar as sugestões de eventos do calendário do Freddy?

Criada por Suporte Bravo, Modificado em Sex, 10 Mar, 2023 na (o) 10:17 AM por Isabelle Fernandes

Freshsales: Disponível nos planos Pro e Enterprise.

Freshsales Suite: Disponível nos planos Pro e Enterprise.

Este recurso é alimentado por Freddy, o assistente de vendas com IA da Freshworks. Freddy usa algoritmos de ML para aprender continuamente com os dados armazenados em seu aplicativo da Web e ajuda os usuários a melhorar a produtividade e a identificar negócios com alta probabilidade de fechamento.

Freddy analisa todos os e-mails recebidos dos contatos para identificar qualquer menção de data, disponibilidade e intenção de encontro. Sempre que Freddy identifica qualquer menção a uma data ou intenção de encontro em um e-mail, ele aciona um pop-up para que os usuários marquem uma tarefa ou reunião para essa data com um contato.

Veja como isso funciona:

Vamos supor que você esteja acompanhando um contato e deseja marcar uma reunião de acordo com a disponibilidade do contato. Sempre que o contato responder com um horário de sua conveniência, Freddy analisará o mesmo do conteúdo do e-mail e criará um prompt para você marcar uma reunião.

Alguns exemplos de frases que Freddy procura em seu e-mail:

Devemos nos encontrar na segunda-feira às 14:00 IST,

Segunda-feira soa bem, que tal às 22:00 IST saudações

Podemos nos encontrar amanhã às 16h?

Vamos nos encontrar nesta sexta-feira, 1h PST?

Disponibilize-se para a reunião de hoje às 15h que já está agendada.

Qual é a agenda para a reunião de 20 de março às 12 horas?

Podemos adiar a reunião de hoje para a 3ª semana de março no mesmo horário?

Nos encontraremos na segunda-feira às 16:00 IST.

Não estou interessado em conhecê-lo hoje. Vamos fazer uma chamada de zoom amanhã às 16h.

Vamos nos encontrar às 5:00 hoje à noite

Depois que Freddy identificar a data e a hora em seu e-mail, você receberá este aviso na página de detalhes do seu contato e no segmento de e-mail específico.

Página de detalhes:

Tópico de e-mail: Executando ação no prompt:

Clique nobotão para agendar a atividade para a data e hora sugeridas por Freddy.
Clique noícone para escolher uma tarefa ou uma reunião ou qualquer outra atividade de vendas personalizada que você possa ter configurado em seu aplicativo da web e clique em salvar.

Quando a data e hora do e-mail já estiverem marcadas em sua agenda, Freddy notificará o conflito permitindo que você remarque a reunião para outro horário.

Se as sugestões de Freddy com base no e-mail estiverem incorretas, clique em Não é útil? Botão. Esse feedback é repassado ao Freddy e ele utiliza o mesmo para melhorar seus resultados.