Como acompanhar o status dos e-mails de vendas enviados?

Freshsales: Disponível nos planos Growth, Pro e Enterprise.

Freshsales Suite: Disponível nos planos Growth, Pro e Enterprise.

O rastreamento de e-mails ajuda a determinar o nível de envolvimento de seus clientes e prospects com sua empresa e a identificar aqueles que estão mais interessados no que você está vendendo. 

Você saberá se os e-mails enviados foram lidos, os links nos e-mails foram clicados e também se e quando os e-mails forem devolvidos. 

Quando você habilita o rastreamento, os e-mails são rastreados e rotulados da seguinte forma,

1. Aberto  - E-mails que foram lidos.
2. Clicado  - Links no e-mail que foram clicados.
3. Bounced  - E-mails que não foram entregues. 

Para ativar o rastreamento de e-mail, 

1. Clique no  ícone Perfil > Configurações . A página Configurações do perfil é exibida. 
2. Na guia Configurações de e-mail, marque a  caixa de seleção Rastrear aberturas e cliques  .
3. Clique em  Salvar .

Depois que a caixa de seleção acima estiver ativada, os e-mails enviados serão rastreados automaticamente. Você pode encontrar os e-mails junto com seus status na  guia Conversas  e em  Rastreamento de e-mail . Para saber mais detalhes sobre o status dos e-mails, passe o mouse sobre a tag. 

Você pode ativar ou desativar o rastreamento de e-mail na janela de composição de e-mail.