Recentemente, atualizamos nossa marca em nossas ofertas e mudamos os nomes de nossos planos de preços. Se você se inscreveu antes de 9 de agosto de 2021, clique em Planos anteriores para ver os planos aplicáveis. Garantimos que essa alteração não afetará sua experiência com o produto e nenhuma ação é necessária de sua parte.
O recurso Quick Actions permite que os clientes se movimentem rapidamente enquanto interagem com o seu bot. Você pode permitir que seus clientes voltem para o diálogo ou conversa anterior ou diferente a qualquer momento com apenas um clique de um botão ou atalhos que você configurou.
Nota: os botões predefinidos e o menu do widget só estarão disponíveis quando você estiver usando o widget de autoatendimento. Eles não são suportados se você usar o widget de conversas ou se você implantar o bot no
Um guia rápido para configurar ações rápidas
- Clique em Fluxos> Configurar> Ações rápidas no menu.
- Clique em Nova ação rápida
- Dê um nome à sua ação rápida em Rótulo
- Defina a qual caixa de diálogo esta ação rápida deve levar após a seleção em Ir para a caixa de diálogo
- Escolha o tipo de ação rápida necessária. Existem três tipos:
- Botões predefinidos: escolha esta opção se a ação rápida definida for um botão no fluxo. Este botão pode ser exibido em todas as caixas de diálogo quando seus clientes interagem com o bot por padrão, marcando a caixa de seleção.
- Menu de widget: escolha esta opção se a ação rápida definida for aparecer como parte do menu de widget.
- Comando de barra: Escolha esta opção se a ação rápida definida deve ser disparada por um comando / na caixa de entrada.
Nota: Comandos Slash e opções de menu de widget podem ser definidos globalmente, mas não são personalizáveis para todas as conversas. Os botões predefinidos podem ser definidos globalmente e personalizáveis para cada conversa.
- Você também pode usar uma nova ação rápida Voltar padrão, que pode ser usada em qualquer uma das suas caixas de diálogo. Isso permitirá que seu cliente volte ao menu anterior.