Indisponível no plano Free.
As métricas de uso do WhatsApp permitem que os administradores monitorem as métricas de uso de cada número do WhatsApp integrado à conta do Freshchat a partir de uma tela unificada.
Os administradores da conta obtêm visibilidade total do total de conversas consumidas, com uma divisão entre conversas iniciadas por negócios, iniciadas pelo usuário e gratuitas em um calendário mensal e os custos incorridos para o mesmo.
Para verificar suas métricas de uso do WhatsApp, siga as etapas abaixo.
- Vá para Admin > Canais e selecione WhatsApp.
- Clique em Exibir utilização detalhada.
- Nessa tela, você pode obter um resumo do total de conversas e um detalhamento das conversas iniciadas por negócios, iniciadas pelo usuário e gratuitas todos os meses.
- Você pode ver o detalhamento dos dados acima para diferentes números do WhatsApp Business e os custos incorridos.
Observação: dentro de uma janela de conversa de 24 horas, as cobranças do WhatsApp Business para conversas iniciadas pelo usuário e pela empresa variam de acordo com o código do país do número de telefone do destinatário. Consulte este artigo para obter mais detalhes.
Entre em contato com support@freshchat.com para qualquer assistência adicional.
Recentemente, atualizamos nossa marca em nossas ofertas e alteramos os nomes de nossos planos de preços. Se você se inscreveu antes de 9 de agosto de 2021, clique em Planos anteriores para visualizar seus planos aplicáveis.
Garantimos que essa alteração não afetará sua experiência com o produto e nenhuma ação é necessária de sua parte.
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