O que é BYOC?

Criada por Suporte Bravo, Modificado em Mon, 13 Mar 2023 na (o) 10:59 AM por Isabelle Lemes

Indisponível no Freshmarketer.

Freshsales: Pro e Enterprise.

Freshsales Suite: Pro e Enterprise.

BYOC ou Bring Your Own Carrier permite que você use um número de telefone fornecido por uma operadora externa sem perder os benefícios funcionais do canal de telefone em seu aplicativo da web. Isso é diferente da portabilidade de número em que a operadora associada a um número é alterada. Com o BYOC, a operadora permanece a mesma e você pode manter seu número e os benefícios de preço fornecidos pela operadora.

Quando o BYOC é útil?

BYOC é útil quando:

Você deseja utilizar os recursos do canal de telefone sem perder sua operadora
O canal de telefone não possui números nas regiões em que você opera
Seu número existente não pode ser transferido para seu aplicativo da web
Sua operadora local oferece melhores taxas de chamada
Você tem um contrato existente com sua operadora local

Como funciona e quais são as taxas?

Você pode optar por usar o BYOC de duas maneiras:

Somente de entrada: Configure o número apenas para chamadas de entrada. Se você usar esta opção, não haverá cobranças de entrada ou número. Para chamadas de saída, as chamadas serão cobradas de acordo com as tarifas de chamada .
Inbound & Outbound: Configure o número para chamadas recebidas e efetuadas. Se você usar esta opção, não haverá nenhum número adicional ou cobrança de chamada para este número

Tarifas de chamada

Você não será cobrado por nenhuma de suas chamadas se configurar BYOC de entrada e saída; no entanto, você ainda terá as seguintes cobranças:

Taxas de gravação de chamadas de $ 0,003/min são aplicáveis quando você escolhe gravar suas chamadas
Uma cobrança de US$ 0,005/min quando supervisores e administradores optam por monitorar/intercalar chamadas telefônicas
Uma cobrança de US$ 0,005/min quando os agentes adicionam outros membros da equipe em teleconferências
Uma cobrança adicional de US$ 0,005/min é aplicável quando os agentes optam por atender chamadas em seus telefones SIP
Uma cobrança adicional de $ 0,004/min é aplicável quando você escolhe transcrever suas mensagens de voz
Todas as tarifas são fornecidas em USD

Para obter instruções sobre como configurar o BYOC, consulte Como configurar o BYOC ?