Configurando seu Servicedesk com sua identidade visual

Antes de começar a contar aos usuários sobre sua nova central de suporte e experiência de suporte que eles podem esperar de você, você provavelmente deseja que seu portal de central de serviços reflita sua marca e tema. O Freshservice permite que você personalize seu portal de suporte e autoatendimento com seu logotipo e tema de cores. 

Você pode marcar seu help desk com o nome da sua organização, usar seu próprio favicon e refazer completamente a aparência do seu portal sem gastar muito tempo.

Guia rápido para renomear seu portal de suporte:

• Faça login no seu portal de suporte.
• Clique em Admin > Helpdesk Rebranding em configurações da conta.
• Digite o nome de sua central de suporte ou carregue uma imagem de logotipo em seu local.
• Configure as cores do cabeçalho, da barra de navegação e do plano de fundo.
• Digite um URL personalizado para sua central de suporte (mais sobre isso abaixo).
• Se você quiser personalizar a aparência do seu portal para o solicitante, use o link Personalizar portal.
• Clique no botão Salvar alterações para concluir.

Se apenas cores simples não forem suficientes, você pode querer verificar algumas opções avançadas de personalização com FreshThemes  aqui  .

Você também pode personalizar sua URL de suporte para apontar para algo como support.yourcompany.com em vez de suaempresa.freshservice.com configurando sua URL personalizada. Verifique  esta solução  para descobrir como.