Nenhuma disponibilidade de portal de código com uma experiência de avaliação

Sobre nenhum designer de portal de código

Com o designer de portais sem código do Freshservice, pule o gerenciamento de código volumoso para criar portais localizados acessíveis sem código. A interface gráfica do usuário é fácil de usar e projeta portais personalizados rapidamente, sem a necessidade de conhecimentos técnicos prévios. 

Guia de primeiros passos

O que há de novo?

O portal designer agora está disponível para todos os clientes nos planos Growth, Pro e Enterprise que se inscreveram antes de 18 de novembro . Suas personalizações atuais serão preservadas até que você publique as alterações usando o novo designer.

Onde você pode achar isso?

Navegue até  Admin > Configurações da conta > Rebranding do Helpdesk 

• Clique em Try no code designer para usar o no code designer. 
• Para o modo MSP: Para não usar nenhum designer de código para seus portais filhos, navegue até  Admin > Canais > Outros canais > Portais de suporte
  
  

Observação:

• Você pode continuar usando a navegação acima para acessar o designer sem código até publicar as alterações usando-o. Depois de publicar, o designer sem código substituirá seu designer atual junto com todas as novas alterações e personalizações. 

• A publicação de alterações usando o novo designer pode resultar na perda de personalizações existentes. Saiba mais sobre o impacto.

Impacto na customização existente

Para entender como você será afetado, você precisa conhecer a versão do portal em que está. Veja como você pode distinguir:

Portal V1 (Clique para ampliar)	Portal v2 (Clique para ampliar)

Suas personalizações são afetadas quando você publica ou redefine alterações usando o designer sem código.

Se você está no Portal V1

1. Se você não fez alterações no Portal V1 padrão, pode alternar facilmente para o novo designer. 

2. Todas as personalizações feitas no Portal V1 serão perdidas  quando você publicar o portal com o novo designer. Ele substituirá o Portal V1, que atualmente está disponível para seus funcionários.

Personalizações retidas:  o logotipo do portal e a URL para a qual ele redireciona.

Para clientes MSP:  A publicação de alterações em qualquer portal usando o designer sem código substituirá os portais pai e filho pelo Portal V2 . As personalizações serão afetadas de forma semelhante aos portais de service desk.

Se você está no Portal V2

1. Se você não fez alterações no Portal V2 padrão, pode alternar para o novo designer sem problemas. 

2. Todas as personalizações feitas na página inicial e no cabeçalho do seu Portal V2 serão perdidas  quando você publicar o portal com o novo designer. O portal projetado com o novo designer substituirá o portal ativo.

Alterações mantidas:

• Logo and Linkback URL 

• Cores e fontes - todas as alterações da folha de estilo 

• Alterações de cabeçalho/rodapé/layout  Observação:  o cabeçalho não será mantido. Você pode reprojetar isso rapidamente usando o designer de portal sem código.
  
  

Para clientes MSP:  A publicação de alterações em qualquer portal usando o designer sem código substituirá apenas o portal que está sendo redesenhado com as novas alterações. As personalizações serão afetadas de forma semelhante aos portais de service desk. 

Personalizações mantidas e impacto observado 

O designer sem código é construído para projetar modelos do Portal V2. Portanto, todas as ações de publicação e redefinição substituirão o Portal V1 pelo Portal V2. 

*Quando você está no portal v2, suas personalizações de portal existentes são migradas para o designer sem código para você começar. No entanto, você perderá as alterações feitas na página inicial e na seção de cabeçalho.