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            Usando funções no construtor de bot

            Criada por Isabelle Lemes, Modificado em Tue, 28 Feb 2023 na (o) 11:00 AM por Isabelle Lemes

            Disponível apenas no plano Enterprise Omnichannel. 


            Configurar caixas de diálogo em seu construtor de bot para enviar respostas predefinidas aos clientes é bastante simples. Você também pode preencher valores dinamicamente em seus diálogos para ajudar seus clientes com respostas contextuais.


            O construtor de bot fornece funções comumente usadas para suas operações diárias, como buscar a data atual, separar strings por um delimitador, manipular data e hora, etc. Essas Funções agem como espaços reservados e cuidam de preencher os valores para esses campos dinamicamente. Além do mais, você também pode definir como deseja que cada função se comporte ou colete informações declarando-as como Inputs . As entradas são predefinidas para cada função e você também pode usar espaços reservados de outras caixas de diálogo, API ou propriedades personalizadas/padrão para cada uma dessas funções.


            Por exemplo, você pode perguntar ao seu cliente o nome dele e, ao salvá-lo, pode usar uma função para garantir que ele seja salvo no caso do título. Listadas abaixo estão as explicações para as funções oferecidas pelo construtor de bot. Você pode usar a função correspondente em sua caixa de diálogo para preencher dinamicamente os valores em seu bot.



            Nome e descrição da função
            		Quais entradas você fornece?
            		Exemplos
            Split
            Divide uma string de texto no separador especificado e retorna o valor com base no índice especificado.
            		Texto de entrada:
            O texto que precisa ser dividido

            Separador:
            O caractere no qual você precisa que o texto seja dividido

            Índice:
            A posição do texto que precisa ser retornado. A posição do índice da string antes do separador é zero e a posição do índice da string após o separador é um.
            		Texto de entrada:
            support@freshchat.com

            Separador:
            @

            Índice:
            0

            Saída:
            suporte
            Converter para maiúsculas e minúsculas do título
            Converte a formatação de uma string de texto para que ela seja armazenada na capitalização do título, onde a primeira letra de cada palavra é maiúscula.
            		Texto de entrada:
            O texto que precisa ser convertido para o caso do título

            		Texto de entrada:
            atendimento ao cliente

            Saída:
            Atendimento ao cliente

            Obter dias entre
            Retorna a contagem do número de dias entre duas datas especificadas (incluindo a data final)
            		Data inicial:
            A data a partir da qual a contagem deve começar (não incluída)

            Data final:
            A data até quando a contagem deve continuar (incluída na contagem)

            Formato:
            O formato no qual você está especificando as datas
            		Data de início:
            01-01-21

            Data de término:
            01-01-22

            Formato:
            dd-MM-aa

            Saída:
            365

            Adicionar minutos à data
            Adiciona o número especificado de minutos à data especificada
            		Data de entrada:
            A data à qual os minutos precisam ser adicionados

            Minutos:
            O número de minutos que precisam ser adicionados à data de entrada

            Formato:
            O formato no qual você está especificando a data e a hora

            		Data de entrada:
            01-01-21 00:15:00

            Minutos:
            51

            Formato:
            dd-MM-aa HH:mm:ss

            Saída:

            01-01-21 01:07:00
            Adicionar horas à data
            Adiciona o número especificado de minutos à data especificada
            		Data de entrada:
            A data à qual as horas precisam ser adicionadas

            Horas :
            O número de horas que precisam ser adicionadas à data de entrada

            Formato :
            O formato no qual você está especificando a data e a hora
            		Data de entrada :
            01-01-21 07:04:00 AM

            Horas :
            12

            Formato :
            dd-MM-aa hh:mm:ss a

            Saída :
            01-01-21 19:04:00
            Adicionar dias até a data
            Adiciona o número especificado de dias à data especificada

            		Data de entrada:
            A data à qual os dias precisam ser adicionados

            Dias:
            O número de dias que precisam ser adicionados à data de entrada

            Formato:
            O formato no qual você está especificando a data

            		Data de entrada:
            01-01-21

            Dias:
            12

            Formato:
            dd-MM-aa

            Saída:
            13-01-21

            Adicionar dias até a data com fuso horário
            Adiciona o número especificado de dias à data especificada que é indicada junto com o fuso horário

            		Data de entrada:
            A data à qual os dias precisam ser adicionados

            Dias:
            O número de dias que precisam ser adicionados à data de entrada

            Formato:
            O formato no qual você está especificando a data

            Fuso horário :
            O fuso horário que precisa ser indicado junto com a data
            		Data de entrada:
            01-01-2021 04:15:00 AM IST

            Dias:
            7

            Formato:
            dd-MM-aaaa hh:mm:ss az

            Fuso horário :
            IST

            Saída:
            08-01-2021 04:15:00 AM IST
            Adicionar dias úteis à data com fuso horário
            Adiciona o número especificado de dias úteis à data especificada que é indicada junto com o fuso horário

            Observe que, a partir de hoje, esta função contabilizará apenas cinco dias úteis por semana - e não levará em conta outros feriados ou horários de dias úteis.
            		Data de entrada:
            A data à qual os dias úteis precisam ser adicionados

            Dias úteis:
            O número de dias úteis que precisam ser adicionados à data de entrada

            Formato:
            O formato no qual você está especificando a data

            Fuso horário :
            O fuso horário que precisa ser indicado junto com a data

            		Data de entrada:
            01-01-2021 04:15:00 AM IST

            Dias:
            7

            Formato:
            dd-MM-aaaa hh:mm:ss az

            Fuso horário :
            IST

            Saída:
            12-01-2021 04:15:00 AM IST

            Adicionar dias úteis à data
            Adiciona o número especificado de dias úteis à data especificada.

            Observe que, a partir de hoje, esta função contará apenas cinco dias úteis por semana - e não levará em consideração outros feriados ou horários de dias úteis.

            		Data de entrada:
            A data à qual os dias úteis precisam ser adicionados

            Dias úteis:
            O número de dias úteis que precisam ser adicionados à data de entrada

            Formato:
            O formato no qual você está especificando a data
            		Data de entrada:
            2021-31-01

            Dias:
            7

            Formato:
            aaaa-dd-MM

            Saída:

            2021-09-02
            Data do formato:
            Altera o formato da data atual, para um formato diferente e especificado
            		Data de entrada:
            A data cujo formato precisa ser alterado

            Formato:
            O formato existente da data especificada

            Formato:
            O formato para o qual a data precisa ser atualizada
            		Data de entrada:
            2021-31-01

            Formato:
            aaaa-dd-MM

            Formato:
            dd-MM-aaaa

            Saída:
            31-01-2021
            Extrair de elementos da lista:
            divide cada elemento em uma lista especificada com base no delimitador especificado e retorna um valor para cada elemento, com base no valor do índice especificado

            		Lista de entrada:
            A lista de elementos da qual um valor precisa ser extraído para cada elemento da lista

            Delimitador:
            O caractere ou sequência presente em cada elemento da lista. A função dividirá cada elemento da lista neste caractere.

            Índice:
            A posição do texto que precisa ser retornado. A posição de índice da string antes do delimitador é zero e a posição de índice da string após o delimitador é um.
            		Lista de entrada:
            Room#101, Room#102, Room#103, Room#104

            Delimitador:
            #

            Índice:
            1

            Saída:
            [101, 102, 103, 104]
            Anexar conteúdo:
            pega o conteúdo anexado especificado e o anexa ao conteúdo principal especificado             		Conteúdo principal:
            O conteúdo ao qual o texto precisa ser anexado

            Conteúdo anexado:
            O conteúdo que precisa ser anexado
            		Conteúdo principal:
            Hello

            Conteúdo anexado:
             World

            Saída:
            Hello World
            Dividido em lista:
            divide a string especificada em uma lista com base no delimitador especificado
            		Conteúdo principal:
            O conteúdo que precisa ser dividido em uma lista. Delimitador: O caractere/string que precisa ser usado para dividir o conteúdo principal em uma lista.


            		Conteúdo principal:
            Opção 1 e Opção 2 e Opção 3 e Opção 4

            Delimitador:
            e

            Saída:

            [Opção 1, Opção 2, Opção 3, Opção 4]

            Extract from list:
            Obtém qualquer elemento de uma lista com base na posição especificada (índice) do elemento            		Lista de entrada:
            A lista de elementos da qual o elemento precisa ser extraído

            Índice:
            A posição do texto que precisa ser retornado. O valor do índice começa em zero para o primeiro elemento.            		Conteúdo principal:
            Opção 1, Opção 2, Opção 3, Opção 4

            Índice:
            2

            Saída:
            Opção 3
            Contar dias úteis:
            conta o número de dias úteis entre os dois dias especificados.

            Observe que, a partir de hoje, esta função contará apenas cinco dias úteis por semana - e não levará em consideração outros feriados ou horários de dias úteis.
            		Data 1:
            A data a partir da qual a contagem deve começar

            Data 2:
            A data até quando a contagem deve continuar (incluída na contagem)

            Formato:
            O formato no qual você está especificando as datas
            		Data 1:
            24-12-2021

            Data 2:
            06-01-2021

            Formato:
            dd-MM-aaaa

            Saída:
            11
            Adicionar inteiros
            Adiciona quaisquer dois inteiros especificados
            		Número inteiro de entrada 1:
            O primeiro número inteiro ao qual o segundo número inteiro precisa ser adicionado.

            Número inteiro de entrada 2:
            O segundo inteiro que será adicionado ao primeiro inteiro.            		Inteiro inteiro 1:
            123

            Inteiro inteiro 2:
            4

            Saída:
            127
            Obter comprimento
            Retorna o comprimento da string especificada
            		Entidade:
            A string cujo comprimento é necessário            		Entidade:
            Atendimento ao Cliente

            Saída:
            16
            Obter data atual:
            retorna a data atual no formato especificado
            		Formato:
            Especifique o formato no qual você precisa do da atual            		Formato:
            dd-MMM-aaaa hh:mm:ss az

            Saída:

            12 de fevereiro de 2021 14:11:23 UTC

            Compare datas:
            A função irá comparar a data primária com a data secundária e então retornará:

            1, se a data primária for maior que a data secundária.

            0, se ambas as datas forem iguais

            -1, se a data principal for menor que a data secundária             		Data 1:
            A data principal

            Data 2:
            A data secundária

            Formato:
            O formato no qual as datas foram inseridas            		Data 1:
            11-02-2021

            Data 2:
            03-02-2021

            Formato:
            dd-MM-aaaa Saída: 1


            Compute:
            A função calcula o valor da expressão especificada e retorna a saída com até duas casas decimais            		Expressão de entrada:
            a expressão que precisa ser computada
            		Expressão de entrada:
            8/(2*4) + ( 8/2)*4

            Saída:
            17,00
            Obter JWT:
            a função receberá as respectivas entradas e fornecerá um token JWT como saída            		Declarações:
            uma expressão JSON válida que precisa ser codificada. Essas declarações incluem, mas não estão limitadas ao emissor, assunto, público, etc.

            Chave secreta do JWT:
            use uma string para assinar o cabeçalho e o conteúdo da carga útil que está sendo codificado. 

            Expiry (seconds):
            Defina o período de tempo (em segundos) para o qual o JWT será válido.

            Identificador de algoritmo:
            escolha entre HS256, HS384 ou HS512 como o algoritmo (assinatura ou criptografia) a ser usado para processar os dados contidos no JWT.
            		Reivindicações:
            {

              "sub": "1234567890",

              "nome": "John Doe",

              "iat": 1516239022

            }


            Chave secreta JWT:
            seu segredo de 256 bits

            Expiração (segundos):
            120

            Identificador de algoritmo:
            HS256
            Obter JWE:
            A função receberá as respectivas entradas e fornecerá um token JWE como saída
            		Declarações:
            uma expressão JSON válida que precisa ser codificada. Essas declarações incluem, mas não estão limitadas ao emissor, assunto, público, etc.

            Chave secreta do JWT:
            use uma string para assinar o cabeçalho e o conteúdo da carga útil que está sendo codificado. 

            Expiry (seconds):
            Defina o período de tempo (em segundos) para o qual o JWT será válido.

            Identificador de algoritmo:
            escolha entre HS256, HS384 ou HS512 como o algoritmo (assinatura ou criptografia) a ser usado para processar os dados.

            Chave secreta JWE:
            use uma string para assinar o cabeçalho e o conteúdo da carga útil que está sendo codificado.

            Cabeçalho de origem:
            use uma string para especificar o cabeçalho de origem
            		Reivindicações:

             

             "sub": "1234567890",

              "nome": "John Doe",

              "iat": 1516239022

            }


            Chave secreta JWT:
            your-256-bit-secret

            Expiração (segundos):
            120

            Identificador de algoritmo:
            HS256

            Chave secreta JWE:
            your-256-bit-secret-part-two

            Cabeçalho de origem:

            "alg": "HS256",

              "tipo": "JWT"


            Codificar para base64:
            a função codificará o nome de usuário e a senha com codificação base64.
            		Nome de usuário:
            O nome de usuário que precisa ser codificado

            Senha
            A senha que precisa ser codificada
            		Nome de usuário:
            John.doe@saulsstore.com

            Senha
            AlwaysUseStrongLongPasswords
            Operador Ternário:
            Esta função se comporta exatamente como o operador ternário, usando três valores. Ele compara os dois primeiros valores e atribui um valor se verdadeiro e outro valor se falso. 

            LHS  &  RHS:

            LHS e RHS podem ser quaisquer entradas, e esta função irá compará-los.


            Operador:

            Defina qual deve ser a comparação entre o LHS e o RHS usando um dos seguintes operadores: Igual, Diferente, Maior que, Menor que, Maior ou igual, Menor que ou igual.


            Se for verdade

            Defina o valor que precisa ser gerado se a comparação for verdadeira


            Outro

            Defina o valor que precisa ser gerado se a comparação não for verdadeira

            LHS:

            Status do pedido


            RH:

            Entregue


            Operador:

            É igual a


            Se for verdade

            Seu pedido foi entregue


            Outro

            Sua entrega ainda está pendente.



            Usamos apenas alguns formatos em nossos exemplos. Você pode usar qualquer um dos formatos padronizados de data e hora. 

            Todos os campos de entrada podem receber entradas de espaços reservados existentes, como caixas de diálogo, APIs e parâmetros. Da mesma forma, você pode usar a saída de qualquer função como um espaço reservado em outro lugar.



            Recentemente, atualizamos nossa marca em nossas ofertas e alteramos os nomes de nossos planos de preços. Se você se inscreveu antes de 9 de agosto de 2021, clique em Planos anteriores para visualizar seus planos aplicáveis. 
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