Para continuar usando o Freddy Answers nos planos mais recentes do Freshchat (2021 e acima), há algumas ações que você precisa realizar. As respostas configuradas que são migradas para os planos mais recentes estarão no estado de rascunho por padrão, reimplante-as para uso contínuo.
Um guia rápido para reimplantar bots:
Abra o bot migrado que você precisa reimplantar
Vá para a guia 'Deploy' dentro do bot
Escolha 'Widget de conversas' em Opções de implantação
Configure quaisquer outras alterações, se necessário
Clique em Salvar e publicar o bot
Vá para Admin → Tópicos
Clique no tópico para o qual deseja mapear o bot ou crie um novo tópico
Ative a opção 'Trigger a Bot' e um menu suspenso com todos os bots será exibido
Selecione o bot que precisa ser reconfigurado, clique em Salvar e publique
O Freddy Answers agora estará pronto para uso no Unified Bot Builder.
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