Personalizando seu widget de bot

Disponível apenas no plano Enterprise Omnichannel.

O design da sua marca é essencial. Ele transmite muito aos seus clientes sobre você. Você provavelmente investiu muito tempo e esforço no design da sua marca. Esse design de marca deve se estender naturalmente a todos os canais de atendimento que você oferece aos seus clientes. Para ajudá-lo com isso, o Freddy Self-service permite que você personalize o construtor de bots para estar em sincronia com a marca da sua empresa. 

Um guia rápido para personalizar seu widget de bot:

ÍNDICE

• Em geral
• Cargo e Comportamento
• CSS customizado

• Faça login no seu criador de chatbot como administrador/proprietário  > selecione o bot > Personalizar. Você verá três seções nesta página:

1. Geral
   Você pode personalizar a aparência do seu widget nesta página:

   
   

   

   1. Dê um nome ao seu bot e uma mensagem de marca em Título e Subtítulo
      
      
   2. Escolha uma cor de tema para o seu widget. Se o texto não estiver claro, você pode optar por inverter a cor do texto.
      
      
   3. Escolha um padrão de plano de fundo e configure um ícone de avatar para seu bot. O tamanho recomendado do avatar do bot é 25x25px
      
      
      

2. Posição e comportamento
   Personalize o posicionamento do widget em sua página da Web/portal de suporte:

   
   

   

   1. Posição do widget: você pode posicionar o bot no canto inferior esquerdo ou no canto inferior direito da sua página
      
      
   2. Definir notificações do widget: você pode optar por alternar um som de notificação e uma notificação do navegador sempre que houver uma resposta/atualização no bot
      
      

3. CSS personalizado
   Se você não estiver satisfeito com as opções de personalização do widget disponíveis, poderá aplicá-lo aplicando CSS personalizado a partir desta tela. Você pode alterar o tipo de fonte, tamanho da fonte, editar os elementos de cabeçalho e rodapé, entre outros recursos de CSS.
   
   

Nota: Certifique -se de clicar em Salvar depois de concluir a personalização do bot. Se você já incorporou o bot no seu site ou produto, o clicar Salvar atualizará automaticamente a aparência e se comporta o bot.

Por favor, escreva para freshbots-support@freshworks.com se tiver mais perguntas; ficaremos felizes em ajudá-lo.

Recentemente, atualizamos nossa marca em nossas ofertas e alteramos os nomes de nossos planos de preços. Se você se inscreveu antes de 9 de agosto de 2021, clique em Planos anteriores para visualizar seus planos aplicáveis. 
Garantimos que essa alteração não afetará sua experiência com o produto e nenhuma ação é necessária de sua parte.